FAQ / よくある質問 FAQ / よくある質問

お客様からお寄せいただいたご質問等からよくあるものについて回答しております。

宿泊・客室

未成年者の宿泊はできますか?

未成年の方でもご宿泊いただけます。ただし、未成年(20歳未満)の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。
下記より「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードしていただき、親権者様にご記入いただき、チェック

未成年者の宿泊に対する同意書

館内施設・設備

Wi-Fiは利用出来ますか?

全館無料でご利用頂けます。

アクセス・駐車場

駐車場について教えてください。

料金:1泊 1,400円 14:00~11:00 時間外30分/150円
立体駐車場規格:3ナンバー不可/車高制限155cmまで/車体重量1,700まで/先着32台
※ご到着時満車あるいは規格外の場合は近隣パーキングをご案内します。予めご了承ください。

広島駅からの行き方を教えてください。

広島駅からは路面電車で約25分、タクシーで約10分となります。
路面電車は1番の「広島港行き」にご乗車いただき、「中電前」で下車してください。「中電前」からは徒歩2分です。

一番近い路面電車の電停を教えてください。

広島駅から1番「広島港」行きにご乗車、「中電前」電停で下車ください(約25分)。中電前からは徒歩2分程度です。
(広島港からのアクセスは、1番電車「広島駅」行きにご乗車、「中電前」電停で下車ください。(約30分)

広島空港からのアクセスを教えてください。

広島空港よりリムジンバスで約50分『バスセンター』で下車していただき、バスセンターより徒歩約10分程度となります。

最寄りの高速のICはどこですか?

最寄りのICは広島インターです。
国道54号線を道なりに南下していただき、平和大通りを右折していただくとすぐ左手にご覧いただけます。
ICからは20~25分です。

広島バスセンターからの行き方を教えてください。

バスセンターが3階にございますので、1階へ直通のエスカレーターで降りていただき、右方向に歩いていただくと、エディオンという電機屋さんが2棟ございます。そのエディオンの建物の間の道を10分程度歩いていただくと当ホテルです。

食事・レストラン

朝食の時間を教えてください。

当ホテルのご朝食は最上階15階で眼下に平和公園を望むことができます。
ご朝食は和洋のバイキング形式です。ご宿泊以外の方のご利用も可能です。

時間:6:30~9:30(ラストオーダー 9:00)
料金:¥1,674
未就学児 無料

近くに飲食店はありますか?

徒歩5分圏内にいくつかございます。コンビニもホテルより徒歩3~4分の所にございます。

お子様連れでのご利用

子供用の浴衣・スリッパはありますか?

申し訳ございません。
当ホテルでご用意させていただいているのは、大人用のナイトウェアとスリッパのみとなります。
お子様用のナイトウェアやスリッパが必要な場合は、お手数ではございますが、ご持参くださいませ。

添い寝はできますか?

未就学児のお子様につきましては無料でご利用いただけます。その他の理由で添い寝をご希望のお客様は事前にホテルまでお問い合わせくださいませ。

その他

チェックインは何時まで可能でしょうか?

チェックインは26:00までにお願い致します。
ただし、ご到着予定時刻を過ぎられるお客様はホテルにご連絡をお願い致します。(082-536-2031)

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15:00からとなっておりチェックアウトは10:00でございます。
会員様はチェックアウト延長特典がございまして最大12:00となっております。

チェックイン前や後に荷物を預かって貰えますか?

はい、チェックイン前/チェックアウト後、いずれもフロントにてお預かりいたしますので、お気軽にお申し付けください。
お預かりする期間はチェックイン及びチェックアウト当日に限らせていただいております。
日にちをまたいでのお預かりは致しておりません。
あまりに大きなお荷物、多量のお荷物、冷凍・冷蔵を必要とする物品等は承りかねます。
詳しくは、各ホテルにお問い合わせください。

宿泊前に荷物を送っても大丈夫ですか?

ご宿泊者名とチェックイン日をお書き添えの上、お荷物の到着日をチェックイン日指定にして、ホテル気付けでお送りください。
あまりにも大きなお荷物、多量のお荷物、冷凍・冷蔵を必要とする物品等は承りかねます。
なお、着払いは承っておりませんので、発送の際のお支払をお願いいたします。
詳しくは、ホテルにお問い合わせください。

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