RESERVATION / 예약 및 결제에 대해서 RESERVATION / 예약 및 결제에 대해서

예약에 대해

저희 홈페이지에서 예약은 약 6개월 전부터 당일 26시까지 가능합니다. 전화 예약이나 다른 예약 사이트보다 "SOTETSU HOTELS CLUB"에 가입하고 예약하시는 것이 제일 좋습니다.

지불시기

숙박 요금은 선금입니다. 체크인 시 프론트에서 지불해주십시오.
또한, 객실 전화를 이요하신 경우를 제외하고 프론트에 객실 키를 반납하시면 체크아웃 처리가 됩니다.

지불 방법

호텔 현지 또는 온라인 카드 결제로 지불하십시오. 예약시 결제 방법의 선택이 가능합니다.


이용 가능한 결제 방법은 호텔에 따라 다르며, 일부 호텔에서는 현금 사용만 가능합니다.
자세한 내용은 각 호텔 홈페이지를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
예약 시 결제 방법을 미리 확인한 후에 예약해 주시기 바랍니다.


※당사의 온라인 신용카드 결제에 있어 일부 절차는 결제 대행사의 시스템을 사용하고 있습니다. 이에 따라 청구 및 정산 과정에서 당사 이외의 회사가 고객님께 연락 드리는 경우가 있습니다.

신용 카드・QR 코드 결제

각종 신용 카드와 다음의 QR 코드 결제 정산 할 수 있습니다.

취소 정책

취소 수수료는 다음과 같습니다.

  • 전날 : 숙박 요금의 20%
  • 당일 : 숙박 요금의 80%
  • No-show : 숙박 요금의 100%

※ 인터넷 예약의 경우 일부 플랜에 따라 취소 정책이 다를 수 있습니다. 취소 정책에 대해서는 플랜 설명 및 예약 확인 메일에 기재되어 있으니 확인하시기 바랍니다.

기타 요금의 지불에 대해 궁금한 점이 있으시면 자주 묻는 질문 (FAQ)을 참조하십시오.

자주 묻는 질문 (FAQ)으로도 해결되지 않는 경우는 대단히 죄송하지만, 문의 양식을 작성하여 문의하시기 바랍니다.

문의 양식
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