FAQ FAQ

호텔에 관하여 자주 있는 질문에 대한 답변입니다.

숙박 · 객실

숙박 대금의 지불은 언제입니까?

체크인시 프론트에서 지불을 받고 있습니다. 현금 외에 신용 카드 결제도 가능합니다. 숙박 자 이외의 사람이 지불하는 경우, 체크인까지 지불하실 필요가 있으므로 반드시 사전에 호텔로 연락을 부탁드립니다.

프런트는 24 시간 비어 있습니까? 도착 시간이 늦어 져도 괜찮습니까?

프런트는 24 시간 비어 있습니다. 도착 시간이 밤 12시를 지나는 경우는 사전에 호텔로 연락을 부탁드립니다. 연락이없는 경우, 방의 준비를 할 수 어려운 것이 있으므로 미리 양해 바랍니다.

잠옷은 있나요?

네, 있습니다.
호텔 오리지널 상하 분리형 잠옷을 준비하고 있습니다.
큰 사이즈는 수량이 한정되어 있으므로 예약시에 호텔에 연락해주십시오.

방에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?

네, 모든 객실에서 Wi-Fi 이용이 가능합니다.

미성년자만으로 숙박 할 수 있습니까?

미성년자만으로 숙박 할 경우, 관계 부처의지도에 따라 보호자의 동의가 필요합니다.
체크인시 동의서 제출을 요구하고 있습니다. 또한 동의서의 제출이없는 경우에는 숙박을 거절하는 경우가 있습니다.
동의서는 아래에서 이용해주십시오.
미성년자의 숙박에 대한 동의서

액세스 · 주차장

주차장은 있나요?

호텔 전용 주차장은 없습니다. 인근 유료 주차장을 이용해주십시오.

식사 레스토랑

아침 식사는 제공합니까?

네, 제공합니다. 아침 식사에 대한 자세한 내용은 아침 페이지를 참조하십시오.

아이들의 이용

어린이 요금 · 동반 요금을 가르쳐주세요.

미취학 아동(유치원·보육원 졸업까지)은 무료입니다.

초등학생부터는 일반 어른 요금을 받습니다.

어른 1명, 초등학생 이상 1명인 경우는 어른 2명으로 예약해 주시기를 부탁드립니다.

요금, 지불에 관해

요금, 지불에 관해

숙박요금은 언제 지불하나요?

체크인 시 프런트에서 지불해 주세요. 투숙객 이외의 다른 사람이 지불하는 경우에는 체크인할 때까지 지불해 주셔야 하므로 반드시 사전에 호텔로 연락 주시기 바랍니다.

더불어 저희 호텔은 캐시리스 호텔입니다. 호텔 프런트에서 정산하실 경우, 신용 카드나 QR 코드 결제를 이용해 주십시오.각종 신용카드와 다음의 QR코드 결제로 정산하실 수 있습니다.

이용 가능한 신용 카드 : VISA, MASTER, JCB, American Express, Diners, Discover card, 은련 카드 (UnionPay)
이용 가능한 QR코드 결제: LINE Pay,PayPay,d하라이,au PAY,Rpay,ALIPAY,WeChatPay
※신용 카드는 일시불만 가능합니다.

어떤 결제수단을 이용할 수 있나요?

각종 신용카드와 다음의 QR코드 결제로 정산하실 수 있습니다.

이용 가능한 신용 카드 : VISA, MASTER, JCB, American Express, Diners, Discover card, 은련 카드 (UnionPay)
이용 가능한 QR코드 결제: LINE Pay,PayPay,d하라이,au PAY,Rpay,ALIPAY,WeChatPay
※신용 카드는 일시불만 가능합니다.
※호텔 프런트에서 정산하실 경우, 신용 카드나 QR 코드 결제를 이용해 주십시오.

신용카드를 가지고 있지 않은 경우는 어떻게 하나요?

신용카드 외에 다음의 QR코드 결제가 가능합니다. 불편을 드려 죄송합니다만, 다음 중 한 가지의 QR코드 결제를 준비하신 후 숙박해 주시기 바랍니다.

이용 가능한 QR코드 결제: LINE Pay,PayPay,d하라이,au PAY,Rpay,ALIPAY,WeChatPay
※호텔 프런트에서 정산하실 경우, 신용 카드나 QR 코드 결제를 이용해 주십시오.

캐시리스 결제가 뭔가요?

캐시리스 결제란 현금을 매개로 하지 않고 디지털화된 수단으로 결제하는 것을 말합니다. 신용카드, 직불카드, 전자머니, 모바일 결제, QR코드 결제로 지불하는 것이 이에 해당합니다. 저희 호텔에서 이용 가능한 전자머니 및 QR코드 결제는 다음과 같습니다.

이용 가능한 QR코드 결제: ALIPAY、WeChatPay, LINE Pay、PayPay、d barai、au PAY、Rpay

기타

레스토랑 등의 예약은 해주시나요?

저희 호텔에서는 레스토랑 등의 대리 예약은 해드리지 않습니다. 양해 바랍니다.

체크인 전/체크아웃 후에 짐은 맡길 수 있나요?

네, 맡아 드립니다.
체크아웃 당일까지는 맡기실 수 있습니다.
다만, 다음 날까지 맡아드리진 않으니 양해 바랍니다.

짐이나 택배를 보내면 보관해 주실 수 있나요?

네, 체크인 날짜 1주일 전부터 가능합니다. 짐이나 봉투의 전표에 체크인 날짜와 투숙객 대표자분의 성함을 꼭 기입하여 주세요. 이 사항이 확인되지 않을 경우 짐을 수령할 수 없는 경우가 있습니다. 큰 짐이나 많은 물건, 냉동/냉장이 필요한 물건은 보관이 불가능합니다. 착불인 경우에도 수령할 수 없습니다. 자세한 사항은 호텔에 직접 문의하여 주세요.

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