FAQ FAQ

호텔에 관하여 자주 있는 질문에 대한 답변입니다.

숙박 · 객실

미성년자만 숙박할 수 있습니까?

미성년자만으로 숙박하는 경우는, 당국의 지도에 따라 보호자의 동의가 필요합니다.

체크인 시 동의서 제출을 부탁드립니다.

또한 동의서 제출이 없는 경우는 숙박을 거절할 수 있습니다.

동의서는 아래에서 이용하십시오.

미성년자의 숙박에 대한 동의서

관내 시설 · 설비

객실에서 인터넷을 사용할 수 있나요?

PC를 가져오시면 LAN케이블 또는 Wi-Fi를 사용하실 수 있습니다.

객실 내의 어메니티는 무엇이 있습니까?

▼비품
TV
냉장고
바지 전용 다리미
비데
전기 주전자
헤어 드라이기

▼어메니티
칫솔
바디워시
샴푸
컨디셔너
면도칼
헤어 브러시
면봉
목욕 타월
잠옷

금연룸은 있나요?

있습니다. 싱글, 더블, 트윈 모두 전 객실의 60%가 금연룸입니다.

오시는 길・주차장

위치를 간단하게 알려주세요.

JR 호쿠리쿠 신칸센/시나노 철도 시나노 선/우에다 전철 벳쇼 선 우에다역 오조구치에서 도보 1분

차로 가고싶은데 주차장은 있나요?

근처 시영 주차장으로 안내해드리고 있습니다.
또한 전용 주차장은 아닙니다. 만차가 되는 경우도 있으니 미리 양해 바랍니다.

어린아이 동행 안내

아이용 침구는 있나요?

죄송하지만 준비되어 있지 않습니다.

기타

체크인 전/체크아웃 후에 짐은 맡길 수 있나요?

프런트에 맡기실 수 있습니다.

아침 식사

예약제입니다. 희망일 전날까지 문의해 주세요.
오전 7:00에서 오전 9:30(2019년 8월 19일부터 오전 6:30에서 9:00까지입니다)까지 일식, 양식 뷔페 형식으로 한 명당 1,200엔(세금 포함)에 제공하고 있습니다.

귀가 제한 시간은 있습니까?

없습니다. 2층 출입구에서 24시간 출입이 가능합니다.
다만 방범상 심야 0시에 1층 출입구는 이용 불가합니다.

예약 취소 대기는 가능한가요?

대단히 죄송합니다. 번거로우시겠지만 연락을 해주세요.

복사와 FAX 송신을 하고싶습니다.

프런트에서 가능합니다. 복사 : 흑백 장당 20엔, 컬러 장당 100엔
FAX : 장당 50엔

신용카드로 결제할 수 있나요?

VISA, Master, JCB, 다이너스, AMEX 외에도 신용카드 이용이 가능합니다.

편의점이 있습니까?

우에다역 앞에 있습니다. 해당 호텔에서 도보로 약 1분이 소요됩니다.

클리닝을 맡기고 싶습니다.

오전 10:00까지 프런트에 맡기시면 그 날 저녁에 찾아가실 수 있습니다(일요일, 공휴일 제외).

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