FAQ / よくある質問 FAQ / よくある質問

お客様からお寄せいただいたご質問等からよくあるものについて回答しております。

宿泊・客室

未成年者の宿泊はできますか?

未成年の方でもご宿泊いただけます。ただし、未成年(20歳未満)の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。
下記より「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードしていただき、親権者様にご記入いただき、チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。
未成年者の宿泊に対する同意書

館内施設・設備

コインランドリーはありますか?

2階にコインランドリー(有料)がございます。

お部屋でインターネットはできますか?

全客室にて有線・無線(Wi-Fi)を無料でご利用いただけます。パソコンをお持ちくださいませ。

アクセス・駐車場

車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

当ホテルには備え付けの駐車場がございません。お車でお越しの際は近隣の有料コインパーキングへのご案内を申し上げます。予めご了承くださいませ。

お子様連れでのご利用

子供の添い寝は可能ですか。

正ベッド1台につき、未就学児のお子様1名まで添い寝が可能です。
小学生のお客様より通常の宿泊代金を申し受けます。

その他

チェックアウト時間の延長はできますか?

お手数ですが、ご希望される場合には、お電話にてスタッフにお申し付けください。
SOTETSU HOTELS CLUB会員になると通常10時のチェックアウトが無料で11時に延長頂けます。

近くにコンビニエンスストアはありますか?

ホテルを出て100メートル程のところにございます。

予約は何ヶ月前からできますか?

ホームページ、電話ともに12ヶ月前より承っております。

予約のキャンセル待ちはできますか?

申し訳ございませんが行っておりません。お手数をおかけいたしますがその都度ご連絡ください。

クレジットカードで支払えますか?

JCB・VISA・マスター・AMEX・ダイナース・銀聯等、ほとんどのクレジットカードがご利用可能でございます。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

チェックイン前、チェックアウト後でもお荷物はフロントでお預かりいたします。
お荷物は当日中にお引き取りください。

門限はありますか?

門限はございませんが、防犯上夜間(午前1時~午前5時)は入口自動ドアを施錠いたします。
深夜1時以降にチェックインされるお客様は入口のインターフォンにてお声掛けください。

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